Luca Solfaroli Camillocci Customer Service Executive Vice President Enel

Luca Solfaroli Camillocci è attualmente il Responsabile del Customer Service di Enel per il Mercato Italia, con il compito di gestire la relazione con tutti i 31 milioni di clienti Enel gas e power, industriali e domestici del mercato libero e del mercato regolato.
Sotto la sua responsabilità rientra il compito di definire la strategia di relazione con i clienti e di implementarne l'attuazione attraverso tutti i punti di contatto (contact center, store, web, mobile) e di gestire tutti i processi di back office, dall'attivazione alla fatturazione e gestione del credito, di tutti i clienti Enel in Italia.

Luca Solfaroli Camillocci, Ingegnere Chimico con un Master in Management dell'Impresa Energetica ed Ambientale, dopo alcune esperienze lavorative in imprese internazionali entra nel 1998 nel Gruppo Enel, dove sviluppa la sua carriera nella Direzione di Pianificazione e Controllo del Gruppo, fino a raggiungere la Responsabilità della Funzione di Pianificazione e Controllo della Divisione Generazione ed Energy Management. In seguito assume la Responsabilità di Sviluppo Strategico e di Business Development di una Divisione del Gruppo Enel, occupandosi di progetti di JV e di investimento del parco di generazione elettrica e di sviluppo di iniziative di Carbon Strategy.
Da novembre 2010 è Responsabile del Customer Service di Enel per il Mercato Italia.